Última actualización: 30/03/2026
1. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web AZAHARA MORAL CALZADO.
2. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Los pedidos podrán ser cancelados siempre que no hayan sido enviados.
Una vez el pedido haya salido de las instalaciones, no será posible su cancelación y se deberá tramitar como devolución.
3. PRECIOS Y PAGOS
- Todos los precios se muestran en euros (€)
- Los impuestos aplicables están incluidos
- Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra
4. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz
- No realizar pedidos fraudulentos
- Respetar las presentes condiciones
5. MODIFICACIONES
German Anton Cinfuentes se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
6. POLÍTICA DE ENVÍOS
Los pedidos se envían dentro del territorio español. El plazo estimado de entrega es de hasta 5 días naturales desde la confirmación del pedido y del pago, salvo circunstancias excepcionales o incidencias ajenas al control del titular. Las condiciones completas figuran en la Política de Envíos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación, comunicándolo a info@azaharamoralcalzado.com.
Las condiciones de devolución y los plazos de reembolso se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. MOMENTO DEL CARGO EN LA TARJETA
El importe total del pedido se carga en el medio de pago del cliente en el momento de confirmar el pedido, es decir, al finalizar el proceso de compra y no en un momento posterior.
El cargo se realiza en un único pago por el importe total mostrado en la pantalla de confirmación, impuestos y gastos de envío incluidos. En las compras de productos no se realizan cargos fraccionados, diferidos ni recurrentes.
Si la operación no es autorizada por la entidad emisora, no se efectuará cargo alguno y el pedido no será tramitado.
El concepto que el cliente verá reflejado en el extracto de su tarjeta corresponde a AZAHARA MORAL CALZADO.
En caso de cancelación del pedido antes de su expedición, o de ejercicio del derecho de desistimiento, el reembolso se efectúa en el mismo medio de pago utilizado en la compra.
9. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos comercializados están cubiertos por la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021.
Durante los dos primeros años se presume que cualquier falta de conformidad existía ya en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente tiene derecho, sin coste alguno, a la reparación o sustitución del producto y, cuando estas no sean posibles o no se realicen en un plazo razonable, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.
Las condiciones completas figuran en la página Garantía Legal.
10. DERECHO DE RECLAMACIÓN
El cliente puede presentar una reclamación relativa a su pedido, a un producto o al servicio recibido escribiendo a info@azaharamoralcalzado.com, indicando el número de pedido, el motivo de la reclamación y, cuando proceda, fotografías o documentación de apoyo.
Toda reclamación recibida será acusada de recibo y respondida en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción.
Si el cliente no queda satisfecho con la respuesta, dispone además de las siguientes vías:
- Hojas oficiales de reclamación: el cliente puede solicitarlas escribiendo a info@azaharamoralcalzado.com.
- Organismos de consumo: puede dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad o a la Dirección General de Comercio y Consumo de la Generalitat Valenciana.
- Resolución de litigios en línea: la plataforma ODR de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
La presentación de una reclamación no limita en ningún caso los derechos que la normativa de consumo reconoce al cliente.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española, y en particular por:
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles. Cuando el cliente actúe en condición de consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.
12. ÁMBITO DE ACTIVIDAD
AZAHARA MORAL CALZADO es una tienda online dedicada exclusivamente a la venta de calzado, prendas de vestir y accesorios de moda.
El catálogo no incluye, ni en su totalidad ni en parte, medicamentos, productos sanitarios, suplementos, sustancias reguladas, ni ningún otro producto o servicio cuya comercialización esté sujeta a autorización, restricción o prohibición legal.
Todos los productos ofrecidos cumplen con la normativa española y de la Unión Europea que les resulta de aplicación en materia de etiquetado, seguridad y comercialización.
13. CONTACTO
German Anton Cinfuentes — AZAHARA MORAL CALZADO
DNI: 21994143W
Crer. Mariano Luiña 0016 — Elche (Alicante), España
info@azaharamoralcalzado.com